Creemaの購入代行サービス「Buyee」とは？注文が入ったときの対応を解説

今回は、Creemaで利用できる購入代行サービス「Buyee（バイイー）」について解説します。

Buyeeは、基本的に購入者さまが利用するサービスです。

販売するハンドメイド作家さんの手間が増えたり、追加の費用がかかったりすることはありません。

それでも、Creemaで販売活動中のハンドメイド作家さんにとって、どんなサービスなのかは知っておくとよいでしょう。

ぜひ記事を参考にしてみてください。

【この記事は2026年9月現在の情報をもとに執筆しています】

Creemaと提携する購入代行サービス「Buyee」とは

まずは、Buyee（バイイー）がどのようなサービスなのか簡単に解説します。

Buyeeは、Creemaと提携している購入代行サービスです。

【購入代行とは】
何らかの理由で自分では直接購入しにくいときに、代わりに商品を購入してくれるサービス。

運営会社	tenso株式会社
所在地	〒141-0031 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング7F
事業内容	郵便物・宅配物の転送サービス事業 各種Eコマースの企画・開発事業等
運営会社公式サイト	https://corp.tenso.com/
Buyee公式サイト	https://buyee.jp/
関連サービス	海外転送サービス 転送コム

Buyeeは、主に日本のショッピングサイトを利用したい海外の購入希望者さま向けに展開されています。

Creemaだけでなく、日本国内の150以上の店舗とも提携実績があるサービスです。

そのため、CreemaでBuyeeを利用する購入者さまも、主に海外にお住まいの方です。

• 日本語が分からず、購入手続きに不安がある購入希望者さま
• 利用しているクレジットカードがCreemaで非対応だった場合
• 海外配送に対応していないCreema作品が欲しい方 など

Buyeeから注文が入るのはどんなハンドメイド作家さん？

Buyeeが、海外にお住まいの購入希望者さま向けのサービスであることは、おわかりいただけたと思います。

次に、販売者さん側のBuyeeから注文が入る条件を確認していきましょう。

• Creemaで販売していれば、どの作家さんにも可能性がある
• 海外配送を「不可」に設定してもBuyeeから注文は入る
• Buyeeで購入代行できない作品

Creemaで販売していれば、どの作家さんにも可能性がある

Creemaでは、販売者のハンドメイド作家さんのほうで、Buyeeからの注文に対して対応／非対応を設定することはできません。

基本的に、Creemaで販売活動中であれば、どんなハンドメイド作家さんにもBuyeeからの注文が入る可能性があります。

ただし、一部対象外の作品もあります。

海外配送を「不可」に設定してもBuyeeから注文は入る

Creemaでは、作品ごとに「海外配送」の可／不可を設定します。

「不可」を選択した場合、海外を配送先とする注文には対応しない設定になります。

ただし、海外配送を「不可」に設定していても、Buyeeからは注文が入ることがあります。

Buyeeからの注文では、ハンドメイド作家さんは日本国内にあるBuyeeの倉庫へ作品を発送します。

その後、Buyeeが海外にいる依頼主であるお客さまのもとへ発送します。

ハンドメイド作家さんが海外配送の手続きをする必要はなく、普段の国内向け注文と同じように発送すれば大丈夫です。

購入者さまにとっては、海外配送が不可の作品でも、Buyeeを通じてなら購入できるということになります。

Buyeeで購入代行できない作品

基本的には、海外配送に対応していないハンドメイド作家さんも含め、どの作家さんにもBuyeeから注文が入る可能性があります。

ですが、海外購入代行の対象外となっている作品が一部あります。

海外の購入希望者さまが上記の作品をBuyeeへ購入申し込みした場合、Buyeeが申し込みを却下します。

Creemaでの取引は発生しないため、ハンドメイド作家さんによる対応は不要です。

Buyee経由で注文が入ったときのCreema取引の流れ

ここからは、CreemaでBuyeeから注文が入ったときの取引について解説します。

お客さまがBuyeeで購入を依頼してから作品を受け取るまでの過程で、ハンドメイド作家さんが直接かかわるのはごく一部分です。

まずは参考として、お客さまがBuyeeを利用して購入するまでの流れを紹介します。

その後、ハンドメイド作家さんが注文を受けてからの対応について説明していきます。

• 海外のお客さまがBuyeeに依頼してCreemaで買い物する手順
• Buyeeから注文が入ったときのハンドメイド作家さんの手順

海外のお客さまがBuyeeに依頼してCreemaで買い物する手順

まずは、海外にお住まいのお客さまがBuyeeを利用してCreemaで買い物をし、作品を受け取るまでの流れを解説します。

ハンドメイド作家さんも大まかな流れを知っておけば、Buyeeから注文が入った際に安心して取引できるでしょう。

CreemaでのBuyee申し込み方法

Buyeeで購入代行を依頼したい商品を選ぶには、代表的なものとして次の方法があります。

• Buyeeサイト内で商品を検索して、申し込み手続きをする
• 提携サイト内で欲しい商品をBuyee用のショッピングカートに入れて、申し込み手続きをする

Creemaの場合は②番目の方法です。

日本国外からCreemaにアクセスすると、サイト内にBuyee用のショッピングカート「Buyeeカート」が表示されます。

一般的なネットショッピングと同じように、欲しい作品をBuyeeカートに入れて申し込むと、購入代行を依頼できます。

お客さまのもとに作品が届くまでの流れ

Buyeeを利用してCreemaの作品がお客さまに届くまでの流れを、以下に簡単にまとめました。

• お客さまがCreema内のBuyeeカートで購入代行を依頼する
• Buyeeの担当者が指定された作品を代理で購入する
• 作品がBuyeeの日本国内倉庫へ届く
• Buyeeが検品後、Creemaで「受取り完了通知」の送信・取引評価を行う
• Buyeeが海外のお客さまへ作品を届ける

以上で、Buyeeでの購入代行が完了します。

Buyeeから注文が入ったときのハンドメイド作家さんの手順

次に、ハンドメイド作家さん側から見た、Buyeeから注文を受けたときの手順を解説します。

先にお伝えすると、普段通りのお取引手順でまったく問題ありません。

先ほど紹介したお客さま側の流れでは、ハンドメイド作家さんがかかわるのは②～④番目の段階です。

• お客さまがCreema内のBuyeeカートで購入代行を依頼する
• Buyeeの担当者が指定された作品を代理で購入する
• 作品がBuyeeの日本国内倉庫へ届く
• Buyeeが検品後、Creemaで「受取り完了通知」の送信・取引評価を行う
• Buyeeが海外のお客さまへ作品を届ける

上記③からわかるように、Buyeeからの注文では、日本国内にあるBuyeeの倉庫が発送先です。

そのため、基本的には通常の国内向け取引と同じように対応できます。

Buyeeとの取引経験談

当サイト運営者のさつきやも、CreemaでBuyeeからの注文を受けた経験があります。

その時の経験を少しだけ共有したいと思います。

【取引について】

取引ナビの購入者・お届け先情報には、取引相手がBuyeeであることが分かるように記載されていました。

いつもの手順で問題なくスムーズに取引できました。

【メッセージのやり取り】

その取引では、特にBuyeeからの返信が必要なことはありませんでした。

受注後、発送予定日についてこちらからメッセージを1度送信しましたが、特に返信はありませんでした。

何か不明な点や問い合わせがあった場合には、取引ナビのメッセージでBuyeeの担当者の方が対応してくださると思われます。

【受取り完了通知・取引評価】

わたし個人の経験をもとにすると、作品の到着後、必ずしも迅速に対応してもらえるわけではありません。

ただ、Creemaでは発送から2週間後には自動的に受取完了となります。

到着後、連絡がなければ特に問題がなかったと前向きに考えるとよいでしょう。

【その他、注意点】

購入者欄の住所とお届け先の住所が異なっていました。

また、Creema内のニックネームとお届け先の宛名が異なるけれど少し似ていました。

発送先の住所や名前を間違えないように気をつけましょう。

CreemaでのBuyee取引についてよくある質問

ここからは、CreemaでBuyeeから注文が入ったときのよくある質問をまとめました。

• ハンドメイド作家側に追加の費用はかかる？
• 海外のお客さまと直接やり取りすることはある？
• Buyeeからの注文だということは、どこを見ればわかる？
• 海外発送向けに厳重に梱包したほうが良い？

まとめ

今回は、Creemaの購入代行サービス「Buyee」について解説しました。

Buyeeは、基本的に購入者さま側が利用するサービスです。

販売側のハンドメイド作家さんのほうで費用や手間がかかることはありません。

ただ、お届け先が個人名ではないため、Buyeeを知らないと戸惑ってしまうかもしれません。

この記事がBuyeeについて知っておく参考になれば幸いです。