トラブル

Creema

Creema運営から突然のメッセージ⁈ なりすまし・詐欺に要注意!見分け方・対処法も解説

さつきやこんにちは。『私立さつきや図書館』館長(サイト管理人)の「さつきや」です。今回は、Creema運営を語るなりすましメッセージについて解説します。Creema運営事務局からメッセージが届いた!どうするべき?まず結論からお伝えします。C...
minne

minneに問い合わせ電話はある?困ったときの対処法を解説

さつきやこんにちは。館長(ブログ管理人)の「さつきや」です。今回は、minneに電話で問い合わせをしたいときについて解説します。結論から言いますと、minneには問い合わせ用の電話窓口は用意されていません。その代わりに、次のようなサポートサ...
お役立ち豆知識

ハンドメイド販売の見えないトラブル・サイレントクレーマーって何?

販売活動をしているうえで、実は木津かづにトラブルが発生しているかもしれません。今回は、ハンドメイド販売におけるサイレントクレーマーについて解説します。「サイレントクレーマー」という言葉をご存じでしょうか?サイレントクレーマーとは不満を抱きな...
お役立ち豆知識

お客様を不安にさせない取引の重要性|信頼されるハンドメイド作家になるために

さつきやこんにちは。館長(サイト管理人)の「さつきや」です。今回は、販売者として「お客様を不安にさせない取引」の重要性について、お話ししたいと思います。作家さんリピートしてもらえるハンドメイド作家になりたい作家さんお客さまから良い評価をもら...
コラム

「思ったよりも〇〇だった」問題に対して思うこと【後編】

さつきやこんにちは。『私立さつきや図書館』館長(サイト管理人)のさつきやです。今回はコラム記事の後編です。▲サイト内リンク:「思ったよりも〇〇だった」問題に対して思うこと【前編】『思ったよりも〇〇だった』問題。ネット販売では、商品ページの画...
コラム

「思ったよりも〇〇だった」問題に対して思うこと【前編】

さつきやこんにちは。『私立さつきや図書館』館長(サイト管理人)のさつきやです。この記事は、私の考えを自由に書くコラム記事です。今回のお題は「思ったよりも〇〇だった」問題に対して思うことお客さま思ったよりも小さかったお客さま思ったよりも色が暗...