こんにちは。
『私立さつきや図書館』館長（サイト管理人）のさつきやです。
今回は、minneの「ゲスト購入」について、ハンドメイド作家さんの目線から詳しく解説していきます。
ゲスト購入された注文、通常とどう違うの？
minneで買い物したいけど、自分が作家だと知られたくない…
そんなお悩みや疑問を持っているハンドメイド作家さんに向けて、
の両面から、それぞれ詳しくご紹介します。
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ゲスト購入とは
まず、ゲスト購入とはどんなものなのかを説明したいと思います。
「ゲスト購入」とは、minneで会員登録やログインをせずに買い物ができる方法です。
これによって、会員でない方はもちろん、すでに登録済みの方でもログインしない状態でminneを利用することが可能です。
ただし、ゲスト購入では使える機能が限定されており、通常の会員購入とは異なる点があります。
ゲスト購入では、購入に必要な最低限の機能が利用できます。
一方で、minneの以下の機能は利用できません。
minneのゲスト購入は、ログイン不要で気軽に利用できる便利な方法です。
ですが、
などのデメリットもあります。
また、 一部の支払い方法は利用できないため、購入時には注意しましょう。
| 支払い方法 | ゲスト購入での利用 |
|---|---|
| クレジットカード | ◯ |
| Apple Pay | ◯ |
| Amazon Pay | ◯ |
| Google Pay | ◯ |
| d払い | ◯ |
| auかんたん決済 | ◯ |
| 後払い決済 | ✕ |
| コンビニ払い | ✕ |
| Pay-easy（ペイジー） | ✕ |
次の項目では、ハンドメイド作家さんが作品をゲスト購入された場合について解説します。
ゲスト購入された場合
ハンドメイド作家として作品を販売していると、「ゲスト購入」で注文が入ることがあります。
通常の注文とはどんな違いはあるのでしょうか。
この項目では、販売者側から見たゲスト購入の特徴を解説します。
ゲスト購入かどうかの見分け方
ゲスト購入で注文が入った場合、
注文ページのお客様氏名の横に『（ゲスト購入）』と表示されます。
通常の注文では購入者のニックネームが表示される場所なので、一目で見分けることができます。
通常注文との違い
販売者側の取引の流れ自体は、通常の注文と大きく変わりません。
ただし、
購入者がminneの一部機能を使えない
ことによって、通常注文とはいくつか異なる点があります。
ゲスト購入の特徴
ゲスト購入ならではの主な特徴は以下のとおりです。
支払い方法について
ゲスト購入では、購入手続きと同時に決済が完了する支払い方法のみ利用できます。
支払いが確定した状態で注文が入るため、支払い待ちの時間がなくスムーズに取引できます。
未払いキャンセルのリスクがない、というハンドメイド作家さんにとってのメリットもあります。
さつきやもminneで販売をしていますが、未払いキャンセルはかなり残念な気持ちになります…
「未払いキャンセル」は「無言キャンセル」とも呼ばれますが、
こうした心配がないのはゲスト購入の大きなメリットですね。
レビューについて
ゲスト購入では、購入者がレビューを投稿することができません。
レビューはお客様の任意であり、いただけるととても嬉しいものですよね。
お客様の声が聞けないことは、販売者側にとって残念な点かもしれません。
注文情報の有効期限について
ゲスト購入の取引画面には有効期限があります。
期間は公式に発表されていませんが、
販売者側では 180日を過ぎると注文情報の一部が閲覧できなくなることが確認されています。
ただ、半年も経過してから
といったケースはほぼないと思われるので、販売活動に大きな影響はないでしょう。
180日後も閲覧できる情報
これらは、会員ページ内「売れたもの」「売上確認」などから引き続き確認できます。
ゲスト購入は販売側も安心できる仕組み
レビューがもらえない点は少し残念ですが、
ゲスト購入は「会員登録なしで購入できる」便利な仕組みです。
を防ぐためにも一定の制限・ルールがあるのは、販売者にとっても安心なことと言えるでしょう。
また、ゲスト購入のお客様に誠意を持って対応することで、
minneに会員登録してみようかな
と思ってもらえるかもしれません。
非会員のままでもリピート購入していただけることもあります。
ゲスト購入だからといって、次につながらないわけではありません。
通常と同じように丁寧な対応を心がけましょう。
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ゲスト購入する場合
minneでは、会員登録済みのハンドメイド作家さんも「ゲスト購入」することが可能です。
方法はとても簡単で、アカウントにログインせずに購入手続きを進めるだけ。
では、すでに作家登録している方が、あえてゲスト購入する理由とは何でしょうか。
ハンドメイド作家がゲスト購入をする理由
作家さんそれぞれに事情はあると思いますが、
ハンドメイド作家であることを知られず、minneで買い物をしたい
という作家さんは、意外と多いようです。
当ブログ管理人「さつきや」は、minneで「紗月屋」というパーツショップを運営しています。
紗月屋のお客さまにはminneで活躍中のハンドメイド作家さんも多く、メッセージのやり取りもよくさせていただいています。
実際に、
販売活動をしているので、（知られたくないから）レビューは書けませんが…
と、メッセージで商品到着の報告をしてくださる方もいらっしゃいます。
一方で、
紗月屋でパーツを購入しました！
と、SNS等で当店を紹介してくださる方もいらっしゃいます。
どちらが良い・悪いという話ではなく、それぞれの考え方や判断によるものだと感じます。
ただ、
どこで仕入れや買い物をしているか、公開したくない作家さんが一定数いる
ということはパーツ販売を通じて実感しています。
そうしたハンドメイド作家さんにとって便利なのが、ゲスト購入です！
ただし、前述のとおり、ゲスト購入には機能制限があります。
ログインしているときに使えていた機能が使えない場合があるため、その点には注意が必要です。
通常購入との違い
ゲスト購入では、通常の会員購入と異なり、主に以下の機能が利用できません。
特に留意しておきたいポイントをいくつか取り上げて解説していきます。
購入前の質問・メッセージ送信ができない
ゲスト購入では、購入後はメッセージ機能を使えますが、
購入前に問い合わせメッセージを送ることはできません。
そのため、作品について事前に質問したい場合は、ログインしてからメッセージを送る必要があります。
事前に問い合わせをしてから購入した場合、
問い合わせに使ったアカウントでログインしたままの購入がおすすめです。
その方が、販売者の作家さんにとって「問い合わせた人＝購入者」であることがすぐにわかり、やり取りがスムーズになります。
そうでない場合、
先日、問い合わせをくれた人かな？
と思っても、販売者からは確認しづらいものです。
クーポンやギフトチケットは利用できない
minneでは、購入価格が割引されるクーポンが積極的に発行されています。
また、支払い時に利用できるギフトチケットというサービスもあります。
しかし、
これらはゲスト購入では利用できません。
そのため、
どちらを選ぶかは、その人の優先順位によって判断するのが良いと思います。
注文履歴がアカウントに残らない
ゲスト購入では、minneのマイページ内に注文履歴が残りません。
minneに会員登録していても、
ログインせずに購入した取引はアカウントに紐づかない
ので注意しましょう。
ゲスト購入時にはマイページがありません。
取引ページには、購入時のメールに記載されたリンクからアクセスします。
ゲスト購入の取引ページには有効期限があり、
一定期間が過ぎるとアクセスできなくなることにも注意しましょう。
注文履歴が必要な場合は、取引ページの表示期間内に
といった対策をしておくと安心です。
インボイスについて
ゲスト購入でも、取引ページからインボイス（適格請求書）を発行することは可能です。
取引ページにアクセスできる有効期限内に発行しておきましょう。
ゲスト購入を販促に活かす方法
この項目では、ゲスト購入を上手に活用して、販売促進につなげるアイデアを紹介します。
販売イベントでゲスト購入を宣伝しよう
ゲスト購入を利用すれば、minneの会員登録なしで作品を購入できます。
この特長を活かすことで、
minneをまだ使ったことがない方にも、気軽にネット購入を勧めやすくなります。
対面でのイベントや展示販売の場などでは、
こうした「登録不要」の手軽さが大きなアピールポイントになります。
ゲスト購入を活用した販促アイデア
たとえば、ハンドメイドイベントでお客様が作品に興味を持ってくれたとき、
minneのショップでも購入できますよ
と伝えるだけでなく、
会員登録なしでも買えますよ
と一言添えることで、購入へのハードルがぐっと下がります。
販促に活用するときのポイント
ゲスト購入は、ネットショップへの第一歩を後押しするツールとして活用できます。
以下のポイントを意識して、興味を持ってくださったお客様に上手にアピールしてみましょう。
特にQRコード付きのカードはとても効果的です。
お客様がスマートフォンで手軽にアクセスでき、
を口頭で伝えるよりも、ショップページに訪問してもらえる可能性が高くなります。
イベントの場で、ショップカードにQRコードと一緒に
会員登録なしでも購入できます
と書いておけば、それだけで販促ツールになりますよ。
まとめ
この記事では、minneのゲスト購入について詳しく解説しました。
ゲスト購入は、会員登録やログインをせずに作品を購入できる仕組み です。
そのため、minneに登録しているハンドメイド作家さんが
作家と知られずに買い物を楽しみたい
ときにも非常に便利 です。
販売者としてゲスト購入された場合には、
「購入者とのメッセージ履歴が一定期間後に消えてしまう」
など、通常の注文とは異なる点があります。
こうした違いを理解しておくと、取引対応がよりスムーズになります。
ゲスト購入をうまく使って、販促活動にもぜひ活かしてみてくださいね。
今回もお読みいただき、ありがとうございました。
【※この記事は2025年2月21日の情報をもとに執筆しています】
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